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Este patrón de conducta crea problemas asociados a la salud física y mental, como agotamiento, estrés crónico, ansiedad, depresión y trastornos del sueño. Las empresas toman cartas en el asunto.
¿Cómo es un workaholic? Es alguien que siente una necesidad compulsiva de trabajar, de mantener el enfoque de manera constante en sus pendientes y procesos laborales. Además, le cuesta relajarse, pasar un tiempo en soledad y tener momentos de introspección. Su vida fluye entre una computadora y el teléfono celular.
Este patrón de conducta suele no ser sostenible, porque presenta problemas asociados a la salud física y mental. De acuerdo con Jorge Chávez, Head de Estrategia y Alianzas Estratégicas Latam de Factorial, un sistema de RR.HH para empresas que centraliza procesos, esta adicción al trabajo lo primero que causará es agotamiento, después puede provocar estrés crónico, ansiedad, depresión y trastornos del sueño. El escenario, dice, puede originar problemas cardiovasculares.
Los efectos de esta adicción –como sucede con el resto de las necesidades compulsivas– se dejarán sentir también en los que formen parte del equipo laboral y, por supuesto, en las relaciones familiares. “Cuando hay agotamiento, las relaciones se modifican […] a nivel laboral y personal. También se pueden afectar algunas capacidades, como la eficiencia en la toma de decisiones. Se pueden tener dificultades para colaborar con los colegas, en la dinámica del equipo de trabajo, y básicamente esto contribuye a generar una cultura organizacional tóxica”.
Para Oswaldo Vicente Marte, Coach del ICF y CEO de Dilead Liderazgo y Gestión para la era digital, quizá durante el primer año de trabajo compulsivo se puedan obtener buenos resultados, pero no en el mediano, ni el largo plazo: “Algo en lo que hago mucho hincapié es en que cuando hay un exceso de gestión, el proceso creativo y la innovación se ven mermados”. Además, enfatiza, este comportamiento suele asociarse con la escasa o nula confianza que se tiene en los colegas: “Esto nos convierte en un cuello de botella”.
Vicente Marte opina que las organizaciones, conforme avanzan en temas de cultura organizacional, por lo general, se van enfocando en diversas líneas de acción. Una de las más relevantes es el entrenamiento en liderazgo consciente. Esto se trata, dice, de lograr que los líderes sean conscientes de sus propios estilos para dirigir y cómo estos impactan en las personas, en los equipos de trabajo y en la propia organización. Se trata de promover el trabajo efectivo y no el trabajo excesivo, aclara.
Establecer políticas de bienestar es otra práctica cada vez más común. Esto con el objetivo de promover la salud física y mental. “Por ejemplo, una de las compañías con la que trabajamos, todos los martes y jueves, llevan un equipo de masajistas para dar sesiones de 15 minutos a los colaboradores […] Con este tipo de detalles, la gente se siente valorada, tomada en cuenta. Regresan a trabajar con una actitud diferente”.
Ofrecer sesiones de yoga dentro de los espacios de trabajo –lo mismo que sesiones de meditación o estrategias de respiración para reducir la ansiedad– y otorgar membresías para acudir al gimnasio son otros de los beneficios comunes, explica el también Coach de la International Coaching Federation.
“Sí existe una diferencia importante entre las organizaciones que se preocupan de manera genuina por el bienestar de sus colaboradores”, dice. En el artículo publicado por la revista Forbes México: “Las empresas ganan con la flexibilidad laboral”, con datos de la “Encuesta Global de Bienestar 2023”, de la consultora Aon, una organización puede incrementar su rendimiento entre 11 y 55% cuando tiene políticas de bienestar laboral.
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